Oplossingen

Groeiende bedrijven zoals in het MKB maar ook webwinkels worden vaak geconfronteerd met het probleem dat hun telefoonsystemen niet kunnen meegroeien, of men gebruikt een mobiel telefoonnummer. Met onze IP-telefoon mogelijkheden en uitgebreide functionaliteit brengen wij het verborgen potentieel in uw bestaande telefoonsysteem naar boven en helpen uw medewerkers om alerter en productiever en winstgevender te werken.

Maak uw medewerkers zelfstandiger
Wij leveren diensten, die uw medewerkers efficiënter laten werken. Gebruikers kunnen onmiddellijk hun collega"s vinden, conference calls opzetten, of contactinformatie oproepen, waardoor ze minder tijd kwijt zijn. Volgfuncties zorgen ervoor, dat uw medewerkers belangrijke gesprekken altijd en overal ontvangen. Voicemailberichten worden via E-mail opgeslagen. Uw team kan gesproken berichten, of lopende gesprekken opnemen en opslaan.

De klantenbinding verbeteren
Als uw klanten u niet snel genoeg kunnen bereiken, konden ze wel eens naar een ander stappen. De geavanceerde oproeproutering zorgt er niet alleen voor dat alle binnenkomende gesprekken onmiddellijk worden beantwoord en bij de juiste persoon terechtkomen, maar het stelt u ook in staat speciale functies te implementeren, zoals belangrijke bellers met voorrang behandelen, of door middel van een gesproken bericht aanbiedingen met een beperkte duur bij grote doelgroepen aankondigen. Dit verhoogt de klanttevredenheid en hun binding.